激情盛夏 服务到家――金沙集团9500APP最新版缝纫机开启2014年“智缝金沙集团9500APP最新版 亲情服务”神州行
2014-8-25 10:00:00来源:本站编辑
七月,艳阳高照,激情似火。金沙集团9500APP最新版缝纫机隆重开启2014年“智缝金沙集团9500APP最新版 亲情服务”神州行。
7月17日,由浙江金沙集团9500APP最新版缝纫机股份有限公司销售部部长阮荣华和研发部副部长阮来宾带队,技术部和售后服务部十余名工程师组成的神州行服务队踏上征程,本次神州行历时约50天,行程覆盖江苏、山东、河北、北京、天津、安徽、江西、广东、广西、福建、浙江等十多个省市。这次活动,是对公司重视售后服务的一次诠释,是对经销商的一次技术支援,更是对终端客户的一次主动上门服务,由公司销售部、研发部、技术部、品管部、售后服务部抽调的精兵强将组成的服务队,技术力量雄厚,服务态度良好,必将给公司的售后服务工作锦上添花。
在当前萎靡的缝制设备市场形势下,集团总部深谋远虑,及时调整战略,把重点转移到夯实基础管理、提高产品质量、提升售后服务上,努力提高品牌含金量,增强品牌的知名度和美誉度。本次活动,是继7月1日召开强化技术质量管理工作会议之后,产品售后服务上的又一次重要举措。
满载对终端客户的关心,2014年“智缝金沙集团9500APP最新版 亲情服务”神州行,扬帆起航……
神州行——南京站
7月18日,2014年“智缝金沙集团9500APP最新版 亲情服务”神州行服务队来到了南京一家实力雄厚的中美合资企业。
服务队对车间内金沙集团9500APP最新版牌缝纫机进行了抽检维护,针对某些问题及时进行了故障排除,并就金沙集团9500APP最新版产品在使用中有时会碰到的小故障进行了统计分析,整理了部分故障处理措施,给客户方的维修人员进行了培训。
临行前,客户公司代表表示,对金沙集团9500APP最新版产品质量表示非常满意,对公司本次贴心的上门服务表示感谢。
7月20日,2014年“智缝金沙集团9500APP最新版 亲情服务”神州行服务队来到了山东,为了给客户提供更高效、更周到的服务,服务队队长阮荣华将技术工程师和服务人员分成若干组,分别走访了十余家客户,为他们排忧解难。每到一处,迎接服务队成员的都是热情的接待,这是他们对神州行服务队的欢迎方式,更表达了对金沙集团9500APP最新版品牌的认可程度。服务队队长阮荣华说,客户们这样的反应,更坚定了我们将亲情服务送遍神州的信心。
7月21日,“智缝金沙集团9500APP最新版·亲情服务”神州行服务队途经山东菏泽,来到了山东淘宝第一村——曹县。这里是全球闻名的礼服生产及网购基地。服务队对曹县境内的金沙集团9500APP最新版客户进行了分批走访,对使用中的金沙集团9500APP最新版产品进行了巡检。服务队队员们还参观了几家大客户的生产车间,并与车间现场的缝纫机操作人员进行了亲切交流,获得了很多宝贵的客户信息。据了解,由于平时的保养工作到位,该企业的金沙集团9500APP最新版产品基本没有出过质量问题。尽管如此,他们还是对公司本次的亲情上门服务表示感谢。
神州行——京津站
7月24日,2014年“智缝金沙集团9500APP最新版·亲情服务”神州行服务队巡回到北京、天津两地。这两个地区的客户群使用的金沙集团9500APP最新版产品以机电一体化高集成电脑直驱高速平缝机为主,产品生产日期较新,使用中碰到的问题相对较少。服务队队长阮荣华针对当地的客户群做了详细的巡访安排,通过对京津两地一体机客户的走访了解了公司新型机种的市场反馈情况。服务队的技术工程师还帮助客户总结了一体机运行中的注意事项和故障排除技巧,获得了客户的一致好评。
神州行——河北、东北站
7月27日,2014年“智缝金沙集团9500APP最新版·亲情服务”神州行服务队离开京津,兵分两路,一路南下河北,一路北上哈尔滨、沈阳、辽宁。在石家庄,金沙集团9500APP最新版经销商售后服务技术员和客户方维修工普遍反映,近几年的金沙集团9500APP最新版产品质量有很大的提升,原来的一些小毛病现在基本上都没有了,使用一两年后的机器维修率也比较低;在哈尔滨、沈阳,服务队员走访的客户对金沙集团9500APP最新版产品的质量也相当认可,辽宁的客户对今年的新机型尤其喜爱!
神州行——郑州站
7月29日,2014年“智缝金沙集团9500APP最新版·亲情服务”神州行服务队巡检郑州。在经销商的组织下,十余家实力较强的金沙集团9500APP最新版客户技术员齐集一堂,对金沙集团9500APP最新版产品质量作了探讨和分析,在场人员普遍反映,金沙集团9500APP最新版产品的总体质量不错,这几年的产品,小毛病少了,实用性强了,给他们的维护和修理工作减轻了不少分量,而且到金沙集团9500APP最新版公司参加了机电一体化等各类培训后,专业能力也增强了不少。近两年,集团总部采取各种措施,在产品质量上不断提升,在售后服务上不断跟进,在市场上赢得了不错的口碑。
神州行——武汉、南昌站
8月1日,2014年“智缝金沙集团9500APP最新版·亲情服务”神州行服务队一队巡检至湖北武汉,二队巡检至江西南昌。
武汉是汉派服装的生产基地,是国内缝制设备需求量较大的市场之一;而南昌的服装企业以加工睡衣和医疗被服等为主,规模都相对较大,PRECIOUS电脑平缝机和包缝机在这两个地区都很受欢迎。今年年初,公司还特别召集销售部、研发部、技术部人员展开专题研讨,针对湖北和江西服装鞋帽企业的需求特征,对公司的多款电脑平缝机、包缝机进行改进、调整,获得了该地区客户的一致好评。
神州行服务队还帮助十多家技术维修力量薄弱的客户进行全面的质量排查,赢得了客户的称赞。
神州行——广西、广东站
8月5日起,2014年“智缝金沙集团9500APP最新版·亲情服务”神州行服务队走访了广西玉林和广东东莞、广州、普宁、汕头等地区。
广东是我国的服装大省,服装年产量、出口量一直排在全国前列,也是缝制设备企业的主要市场之一。此次两广之行,服务队分兵几路,共巡检了40余家客户,为客户解决难题,听取客户的建设性意见。
客户们均反映,由公司销售部长带队、技术、研发、品管、售后工程师共同参与的服务队真的不多见,足见公司对客户的重视,他们表示非常欣慰。
神州行——浙江、福建站
8月中旬,“智缝金沙集团9500APP最新版·亲情服务”神州行服务队巡回浙闽沿海,走访了福建石狮,浙江织里、杭州等地。
江浙一带的长三角和两广一带的珠三角是我国纺织服装业最发达的两个地区,且大型服装厂较多。正因为如此,本次神州行服务队在出发前就计划把对这两大地区的巡回作为本次行程扫尾,且历时相对较长。
服务队走访了二十多家大型服装厂,了解了公司新、旧机器的使用情况,采集产品市场信息、关键零部件耐磨程度、易损件使用寿命等信息,并给客户方的维修人员进行了相关的培训。
结束了浙闽地区的巡访,预示着本次神州行活动圆满落下帷幕。